on prosperity

hibernar

2011-01-13T00:05:00.002Z

A hibernação é um estado letárgico pelo qual muitos animais endotérmicos, em grande maioria de pequeno porte, passam durante o inverno, principalmente em regiões temperadas e árticas. Os animais mergulham num estado de sonolência e inatividade, em que as funções vitais do organismo são reduzidas ao absolutamente necessário à sobrevivência.

A respiração quase cessa, o número de batimentos cardíacos diminui, o metabolismo, ou seja, todo o conjunto de processos bioquímicos que ocorrem no organismo, restringe-se ao mínimo. Pode-se dizer que qualquer animal que permanece inativo durante muitas semanas, com temperatura corporal inferior à normal, está em hibernação, embora as mudanças fisiológicas que acontecem durante o letargo sejam muito diferentes, de acordo com as diferentes espécies.

Normalmente este fenômeno ocorre em regiões onde existe um inverno rigoroso e escassez de comida, mas existem algumas espécies que dormem na estação quente e seca, porque para elas as maiores ameaças são a alta temperatura e a falta de água.

Resumindo: hibernação é quando o urso quiser. o urso "on pr" entra neste momento em hibernação.

a propósito de blogs

2010-12-15T18:32:00.001Z

isto deve estar alguma coisa para acontecer

2010-12-15T18:26:00.003Z

na lista dos 25 melhores filmes do ano para a New Yorker estão 3 filmes portugueses/3 realizadores portugueses. orgulho, raiva e espanto...mas eu não percebo nada de cinema.

congressos em Lisboa, 2011

2010-12-15T16:06:00.003Z

O próximo ano será recheado de factos (espero que se tornem acontecimentos) salientes no campo da comunicação.

#1: Euprera 2011 Spring Symposium Lisbon (Portugal)Março, 3-5, “Beyond Online: Is Public Relations adapting, evolving … or failing?” em conjunto com EuroBlog.

#2: AMEC, the International Association for Measurement and Evaluation of Communication, e o Institute for Public Relations anunciaram que a 3ª Conferência sobre Métricas, terá lugar em Lisboa de 8-10 de Junho, 2011 numa organização da Manchete, Business Intelligence.

A não perder

comunicações ou não cumpre 1º aniversário e nós "parabenizamos"

2010-12-15T09:39:00.002Z

o telmo convidou-me a escrever sobre a importância e relevância dos blogs nacionais de RP. e eu escrevi. a nossa blogosfera rpistica é um jardim. chamei-lhe jardim das (p)rosas (enfim, também lhe chamei jardim RP: Ressano Pais). e neste jardim todas as comadres se conhecem. mas hoje, é a comadre "comunicações ou não" que faz anos....e as outras comadres contam histórias e cantam os parabéns

"ainda bem que abriste a boca!"

2010-12-02T16:32:00.004Z

D. Duarte, legítimo pretendente ao trono português, agiu, em dois dias consecutivos, num sentido que dá para pensar: pediu a nacionalidade timorense (sim, daquele país que se ofereceu para comprar dívida portuguesa); defendeu a criação de uma Confederação de Estados Lusófonos. Qualquer uma das acções é muito bem pensada (tem um dedo do Teixeira Pinto, por certo) e levanta uma série de questões estratégicas interessantes para Portugal (algumas delas cujas origens remontam ao séc. XIX).

Um homem que, apesar de tudo o que se tem passado com o País, nomeadamente a fuga à primeira oportunidade de governantes, persiste em afirmar-se como pretendente ao trono, só pode ser louco ou um dos mais corajosos portugueses. eu cá voto na segunda.

"mas porque é que abriste a boca?"

2010-12-02T16:26:00.002Z

cheira a fim de ciclo ali para os lados do Ministério da Saúde. Por desatenção, ignorância ou maldade, a Drª Não-me-ocorre-agora-o-nome, manda a Igreja (pressupõe-se que seja a Católica)pronunciar-se sobre os preservativos. Primeiro, Bento XVI pronunciou-se e de forma bastante clara sobre o tema, e com uma radicalidade filosófica e coerência teológica de se louvar; segundo, a Igreja não teria que se pronunciar; terceiro, será que a Ministra não tem mais nada que fazer do que atirar pedras para os telhados dos outros? Ou será que o facto de se comemorar o dia mundial da luta contra a sida, lhe dá legitimidade para dizer uma tonteira qualquer só para que falem dela?Haja senso

a prerrogativa

2010-11-26T16:19:00.004Z

depois desta fantástica notícia imagino a bohemia que não vai passar a correr no 31 da armada e no piar

triiiiim

2010-11-19T11:41:00.003Z

-'Tou!? António? Acabei de aterrar. Tens possibilidade de almoçar comigo agora?'
-'eh pá, Barack...hoje não dá...o trânsito tá todo cortado!'

lá vêm os rankings outra vez

2010-11-16T14:57:00.003Z

desta vez é do Holmes Report e encontra-se disponível aqui. trata-se do Global Ranking 2010: top 250 a nível mundial. à cabeça a Weber Shandwick, seguida da Fleishman, da Edelman, da Burson e da MSL

quem é que vai com o medina carreira buscar o antónio borges a figo maduro?

2010-10-27T13:45:00.002+01:00

polvo oráculo do ultimo campeonato do mundo morreu...

2010-10-26T12:01:00.002+01:00

...estava óptimo embora com um pouco de azeite a mais

parte III: sobre o referido episódio e para terminar

2010-10-22T14:35:00.006+01:00

1º o jactante professor põe em causa que os profissionais de RP antes de irem para a universidade tenham boas maneiras. caso me venha a cruzar com a douta figura, não foi o que aprendi no INP, na Universidade de Exeter e na Universidade Católica Portuguesa (programas de licenciatura, mestrado e doutoramento por mim frequentados) que me impedirá de o umbelicar, antes a educação que a minha considerada família me providenciou desde o berço, felicidade que a douta figura, pelo demonstrado, não teve

2º insinua a figura que nós aprendemos "simplesmente a manejar os instrumentos técnicos das relações públicas", quando, na verdade, aprendemos a manejá-los complexamente. mais, não só aprendemos a manejar os instrumentos de RP como dominamos com proficiência bastante, também os de culinária (a minha última aquisição foi um jogo de facas Mill Inox, para carne e peixe, invejáveis e de uma fiabilidade impronunciável)e os de jardinagem (comprei recentemente uma tesoura de poda com penho em PVC de marca bellota, que torna o trabalho de jardim, incomensuravelmente mais eficiente)

3º refere o jactancioso magister que não existe o manejamento de conceitos no ensino e reflexão das RP em Portugal. questiono então, o que se andará a fazer na FCSH da Universidade Nova de Lisboa, escola da sibilina personagem, onde há uma licenciatura nesta área, ou de outras universidades deste país (UBI, Universiade do Minho, Universidade Católica etc..) com reconhecimento nacional e internacional? questiono ainda as aulas que eu próprio fui dar à FCSH da Universidade Nova e ao ISCTE?

4º por fim, respeitosamente questiono o lustroso mestre: estará o mestre confortável com o facto de ter orientado teses de mestrado nas áreas primárias ou secundárias das RP? sentir-se-á o mestre tranquilo com o facto da FCSH da Universidade Nova aceitar alunos de Doutoramento e Mestrado nestas áreas, como o faz? sentir-se-á a eminente luminária disponível para demonstrar a viabilidade científica da semiótica no contexto das ciências da comunicação, atendendo às dúvidas radicais apresentadas por Peirce?

5º o letrado doutor acobilha saberes licnomancicos sobre ciências provocadoras de oscitação, e grazina do varandim, questionando o alter sem tamisar o fel. lamento. felizmente não é epidémico o seu mal.

nota final: com esta parte terceira termina aqui, para mim, o episódio, porque quem de direito já falou e escreveu em protesto. nada me move contra o ISCSP, nada me move contra a FCSH da Universidade Nova, nem com os meus escritos tive a intenção de ajuizar sobre as provas que o Dr. Nuno Brandão prestou. não são os méritos do ISCSP que estão em causa, nem os méritos do Dr. Nuno Brandão. quem de direito terá opinião sobre tais factos. os meus 3 comentários visaram, apenas e só, o Professor Adriano Duarte Rodrigues e os ataques por ele efectuados a um campo de saber que também é um campo profissional (campos a que me orgulho de pertencer e que continuarei a defender). tudo isto teria sido evitado se o Professor tivesse tido a humildade de reconhecer os seus erros (que não cientificos) de costumes. obviamente não fui ao âmago da questão e não discuti teoricamente o conceito de público nas suas mais variadas vertentes. decidi ironizar, metaforizar hiperbolizar, em suma, "figuradeestilizar" sobre o episódio. episódio este que se não tivesse acontecido poderia ter sido escrito por David Lodge. é lamentavel que isto tudo tenha sido um acontecimento para o campo das RP. deveria ter sido, tão só e apenas, um episódio sobre a qualidade intelectual, emocional e moral das figuras da nossa academia e da inevitabilidade da degradação das suas condições cognitivas que impedem que jovens e valorosos académicos ocupem os lugares(não falo em causa própria) e façam verdadeiramente avançar o conhecimento no nosso país. no campo das Ciencias Sociais e Humanas o país académico está mal servido, muito mal servido e vai continar a estar se este estado de coisas não fôr alterado.

parte II: notas sobre o episódio no ISCSP e sobre o ensino da comunicação

2010-10-22T14:30:00.002+01:00

o jactante adriano brindou-nos mais uma vez. agora foi em entrevista ao magazine "Meios e Publicidade"...disse, e passo a citar,

“Os cursos de relações públicas são essencialmente cursos de formação profissional, de boas maneiras para criar profissionais habilitados a trabalhar em empresas. O apelo que faço é que se reflicta sobre o que se faz e não aprender simplesmente a manejar os instrumentos técnicos das relações públicas. Estávamos numa agregação, que é o grau para aceder a uma cátedra, exige-se que uma pessoa maneje os conceitos e não seja meramente manejador de instrumentos técnicos. Essa parte, em Portugal, não existe"

frase do dia

2010-10-22T10:00:00.002+01:00

“Se temos de seguir o caminho dos gregos,comecemos por envenenar o Sócrates.”

era útil saber mais parte II

2010-10-21T00:04:00.004+01:00

isto é que é um fartote de pedidos a favor da carolina ou catarina (ou será catalina??? não essa era a outra!!) enes. devo confessar que nunca em toda a curta vida da blogocomunicósfera nacional vi tanta gente a remar para o mesmo barco...até o buzzofias Santo Deus!!! até o buzzofias...

era útil saber mais

2010-10-20T15:17:00.005+01:00

a carolina enes (quase Mestre em Gestão Estratégica das RP, pela ESCS) está a desenvolver um estudo sobre a percepção que jornalistas e RP's têm da sua própria profissão e da profissão do outro e que pode ser respondido por profissionais das duas áreas, independentemente dos anos de experiência de trabalho e da posição que ocupem na instituição.

para a sua investigação precisa da ajuda de todos os envolvidos nestas áreas, mediante a resposta ao seu questionário. o questionário para resposta está no endereço https://www.survs.com/survey/2ZTUCAVHTJ e seria óptimo que pudessem investir um pouco do V. tempo para uma melhoria dos níveis de conhecimento desta área científica.

certificados de tesouro e propaganda

2010-10-20T08:26:00.003+01:00

por um lado os certificados de tesouro com rendibilidade de 6% a 10 anos estão a ser um sucesso. por outro o emitente (Estado Português)corre o risco, como nunca correu na história recente, de entrar em default. será que estou a ver mal ou há milhares de pessoas que podem ficar a arder?

[UCAL (IVA 23%)+VINHO (IVA 13%)]=...

2010-10-15T11:43:00.002+01:00

sobre as virtudes dos buracos

2010-10-15T11:12:00.004+01:00

estiveram no buraco e sairam todos, graças a Deus. e logo aí estão melhores do que nós. mas esta de lhes oferecerem férias na Grécia, darem a cada um cerca de €11000 em dinheiro, mais i-pad,i-pod e i-phone, e estudos grátis para todas as familias, é fantástico. será que alguém me pode dar o contacto das minas de Aljustrel?

parte I: notas sobre o episódio no ISCSP e sobre o ensino da comunicação

2010-10-15T10:08:00.007+01:00

1.abstenho-me de fazer mais comentários sobre a situação clínica de adriano duarte rodrigues. como é do conhecimento público, a psicose aguda (caso em que a pessoa fica fora da realidade, desorientada, muitas vezes não sabe quem é ou onde está, vê e ouve coisas que ninguém mais vê ou ouve - alucinações - , acredita que alguém a persegue ou quer prejudicá-la ou acredita em alguma outra coisa que não corresponda à realidade)pode ter várias causas: abuso de álcool e abuso de drogas, abstinência de álcool e de drogas, doenças psiquiátricas como mania e esquizofrenia, transtornos neurológicos, efeitos colaterais de alguma medicação, problemas clínicos (doenças físicas) tais como infecções, falta de oxigenação do sangue, tumores, derrame, problemas nos rins e no fígado, deficiência de vitaminas, traumatismos (lesões decorrentes de acidentes em geral),convulsões ou efeitos cerebrais pós-cirurgias).

2.não posso acreditar que o episódio possa estar relacionado com o conhecimento (ou sua ausência) da douta figura, pese embora uma consulta ao seu curriculum revele que a douta figura nunca, mas nunca, publicou o que quer que seja nesta área, e tenha, por comparação curricular com qualquer catedrático nacional ou estrangeiro desta área ou de outra, o mais fraco dos registos acdémicos que publicamente se conhece (ao nível das publicações, intervenções e orientações).

3. a haver falha, esta deve ser imputada à faculdade que organizou o júri, que na minha modesta opinião deveria ter atendido a critérios mais elevados de selecção ou recrutamento. desculpa-se, todavia, a imprudência já que a relevância do ISCSP nesta área do saber é nula.

4. erradamente se ligou este episódio ao ensino geral das RP, já que o professor em questão tem cátedra em filosofia da linguagem e, reconhecidamente, não é este o seu campo de actuação, bem como ninguém reconhece ao ISCSP pergaminhos nesta área de ensino. sobre o ensino das RP falarei mais tarde, e sobre a opinião publicada nesta área também, mas avanço que há pelo menos 3 faculdades em Portugal com relevância internacional directa na área (ESCS, U Minho e INP/U Lusofona) e outras 3 com intervenções excelentes em áreas conexas (ISCTE, ISEG e U Nova).

5. só posso falar pela ESCS, faculdade onde lecciono, mas o facto de todas ou quase todas as empresas de conselho em comunicação, agencias de publicidade e algumas direcções de comunicação contarem entre os seus quadros com profissionais da ESCS, significa que pelo menos na ESCS, o que se faz é reconhecido e tem valor

6. é também de estranhar os comentários sobre a necessidade de intervenção das associações do sector já que ninguém sabe se elas foram efectuadas ou não. se foram efectuadas foram-no pelos canais próprios e não em praça pública, de modo a não agudizar mais o episódio (por muito que não se queira, o relacionamento institucional tem regras de funcionamento). estou em crer que a APCE, a APERPEC, a APECOM e a APAP já agiram e estão a defender os interesses dos profissionais e agentes do sector da forma mais elevada e correcta para o episódio e suas circunstâncias.

7. dito isto, deixo um abraço ao Nuno, que muito prezo.

no comments..."à la EUROSPORT"

2010-10-15T00:45:00.002+01:00

Adriano Duarte Rodrigues
Data de nascimento: 07.04.1942
Nacionalidade: Portuguesa
E-mail: adrodrigues@netcabo.pt
Grau académico: Doutoramento

Situação Profissional
Professor Catedrático na Faculdade de Ciências Sociais e Humanas - Universidade Nova de Lisboa

Actividades Anteriores

Desde 1980, Professor Catedrático, FCSH-UNL
1979-1980: Professor extraordinário, FCSH-UNL
1977-1979: Professor Auxiliar, FCSH-UNL
1971-1977: Assistente Univ. Catholique de Louvain (Bélgica)

Principais áreas de investigação
Ciências da Comunicação; Linguística Pragmática; Interacção Verbal; Conversação

a todos os profissionais, académicos e investigadores da comunicação e das relações públicas

2010-10-14T16:31:00.002+01:00

leio estupefacto este artigo no DN de hoje (ler aqui)...

não consigo acreditar no que leio e amanhã tentarei dar uma opinião...para já preciso de ir buscar oxigénio...

o poder do 15 de Outubro

2010-10-11T16:25:00.007+01:00

dia importante, cheio de apontamentos e de notas, sinais, símbolos e leituras paralelas:

Em primeiro lugar é dia de Sta Teresa de Ávila. Em 1582 foi este o primeiro dia do calendário gregoriano, introduzido pelo Papa Gregório XIII e foi também este o dia em que Napoleão Bonaparte foi exilado para a ilha de Santa Helena, e que Charles Chaplin, em 1940, lançou o "Grande Ditador". Ao longo dos séculos nasceram a 15 de Outubro Virgilio, Ramsay (poeta escocês),Maria Rainha da Prússia, Friedrich Nietzsche, Principe Alfred de Edinburgh, rei Carol II da Roménia, John Kenneth Galbraith, Arthur Schlesinger Jr.,Mario Puzo, Agustina Bessa-Luís, Italo Calvino, Lee Iacocca, Michel Foucault, Richard Carpenter, (The Carpenters),Chris de Burgh,Tanya Roberts, Didier Deschamps, Papa Urbano VI entre outros. Foi neste dia que Maria Antonieta foi julgada e condenada e que Mata Hari foi morta e que a Edison Electric Company começou a as suas actividades. Vittorio, um dos maiores líderes apaches foi apanhado e morto neste dia e foi tambem a 15 de Outubro que foi recebida pelos investigadores a famosa carta de Jack "The Ripper". Tambem Goring, se suicidou neste dia na sequencia do seu julgamento e condenação em Nuremberga. Mikhail Gorbachev foi galardoado com o prémio Nobel da paz. Em 1964 morreu Cole Porter e Konrad Emil Bloch. Este é também o Dia Internacional da lavagem de mãos.
.
Mais importante, é o dia em que o PR After Work III tem lugar, ao que parece, com bar aberto patrocinado pela empresa do autor do blog que agora vai ter mais 3 autores a escrever e que se tem mantido calado até agora mas que volta a falar curiosamente neste mesmo dia, dia em que a empresa patrocinadora do bar aberto acima referido tambem inicia o 25º aniversario.
E no meio disto tudo....perdi-me e já não sei a quem hei-de dar os parabens, se ao blog, se à empresa, se ao PR After Work ou à Agustina Bessa Luís. Por isso o melhor é dar os parabens a todos: ao Rodrigo e ao Alexandre pela iniciativa, ao Luís pelo regresso, à LPM pelo aniversário (e à Agustina pelo bem que nos tem feito)...

que role o champagne...

revisto às 19h00

gestão de crises #entrevista exame outubro 2010

2010-10-06T19:02:00.001+01:00

lá está na ultima página...

1 – Qual a primeira ação a tomar, quando a “bomba” rebenta?
Esta é, geralmente, a primeira grande falha que é cometida pelas empresas: deixar que as bombas rebentem. O que sabemos hoje em dia é que cerca de 70-75% das crises dão sinais anteriores e que na maior parte das vezes esses sinais são ignorados pelos responsáveis das empresas. Naturalmente, quando se chega ao momento em que a crise rebentou é porque muito daquilo que deveria ter sido feito não o foi. Aquilo que tem de ser feito passa por evitar as reacções naturais dos gestores: evitar as precipitações, evitar acusar infundadamente, evitar assumir responsabilidades ou apontá-las a alguém, ponderar os caminhos a tomar racionalmente. Uma crise é um momento muito forte do ponto de vista emocional e que implica elevados níveis de ansiedade para todos os envolvidos (instituições/empresas directamente associadas, vítimas e seus familiares, entidades judiciais, entidades reguladoras, jornalistas, comunidade envolvente), pelo que é essencial controlar estes estados. Em resumo, é necessário analisar e investigar profundamente as características da crise, as suas implicações e impactos, bem como quais os stakeholders envolvidos e as implicações para eles, ao mesmo tempo que se tem que gerir racionalmente as situações geradas pela crise evitando agir de forma emocional.

2 – Na era do Facebook e do Twitter, em que a informação corre em tempo real, como estancar eficazmente os danos?
As redes sociais vieram alterar a velocidade de circulação de informação, e o modo como se dá a participação mais rápida das populações na caracterização das crises. Na essência, o modo como as crises se desenvolvem e como a elas se tem que responder mantém-se. O segredo das respostas eficazes passa muito pela preparação prévia que as empresas efectuaram e pelos instrumentos que desenvolveram no âmbito da prevenção. Há hoje hipótese de responder quase em tempo real a acusações de que empresas/instituições são alvo utilizando para tal as ferramentas disponíveis: criação de sites/microsites de explicação e informação associados a campanhas na web (veja-se o caso da BP que está a utilizar fortemente o universo Google para direccionar as perguntas efectuadas sobre a BP para o seu site), activação de páginas do facebook com exposição clara dos factos e apresentação de provas documentais, utilização de outras redes sociais do mesmo modo. Mas nenhuma destas tácticas substitui os valores fundamentais da resposta à crise: investigação e determinação dos factos, averiguação precisa das responsabilidades e assumpção das mesmas quando é devido, colaboração com os stakeholders envolvidos e acompanhamento dos mesmos quando necessário. Responsabilidade e verdade. Não se aconselha a que alguém assuma responsabilidades que não são as suas, mas quando elas existem devem ser dadas respostas honradas

3 – Quais os erros mais flagrantes que se cometem quando se lida com uma situação de crise? (Pode dar exemplos)
Assumir responsabilidades indevidamente, encontrar bodes expiatórios acusando toda a gente, preocupação primeira com os interesses materiais do que com os interesses humanos, não activar os meios de resposta no momento adequado, subavaliação das ameaças e dos impactos potenciais das crises, agir com base na emocionalidade e não na racionalidade
4 – Pode dar o exemplo de uma companhia que, recentemente, tenha gerido positivamente uma crise?
Muito recentemente assistimos ao infeliz acidente de um autocarro em Ceuta que transportava passageiros do paquete Funchal. As entidades envolvidas tiveram um comportamento exemplar. Quer a Classic International Cruises (promotora) quer posteriormente o Rei de Marrocos (SAR Mohammed VI) procederam do modo mais correcto (nas explicações sobre o acidente, no acompanhamento imediato às vítimas, familiares e restantes passageiros, colaboração com as autoridades, disponibilização de contacto com jornalistas etc.)

5 – A BP foi uma das primeiras companhias petrolíferas a investir na construção de uma imagem ambientalmente correta. Na sua opinião, o que falhou?
O que falhou foi exactamente isso: uma preocupação exclusiva com a construção de imagem. Aquilo que que se verificou passado este tempo todo foi que os valores e a arquitectura da marca corporativa estavam assentes em nuvens, não tinham sustentação. Pelo que percebemos hoje, há uma oposição completa entre aquilo que é a imagem da BP e a sua identidade. Não há erro maior do que uma promessa não sustentada ou seja posicionarmo-nos com base em características que efectivamente não possuímos. Mais tarde ou mais cedo, e porque nunca controlamos todos os factores do nosso ambiente de negócios, as discrepâncias e as dissonâncias tornam-se evidentes. No caso da BP, foram-no da pior maneira possível (custos inacreditáveis para o ambiente, populações, negócios locais) e para a própria BP (20 bn USD). Hoje em dia o "mundo"(leia-se as populações e seus activistas) está demasiado atento, preocupado e envolvido para que as políticas empresariais não estejam alinhadas; não se pode existir de acordo com um certo paradigma, enquanto se tenta convencer todo o mundo que afinal vivemos de acordo com outro. Mais tarde ou mais cedo isto acaba por se descobrir e raramente a reputação (considerada aqui como um juízo de valor de outros sobre nós) resiste a estes ataques tão esmagadores.
6 – É consultor de empresas, nesta área. As companhias portuguesas estão preparadas para as “aflições”? O que ainda lhes falta? Quais os setores mais bem preparados?
Não. Poucas são as empresas que avaliam os riscos existentes, desenvolvem programas para os controlar ou diminuir, ou mesmo se preparam para a eventualidade desses riscos se transformarem em crises. Algumas empresas julgam que fazer um manual de crise os livra dos problemas… encerram toda a sua preparação numa formação de porta-vozes e num livrinho que esgota a sua utilidade no dia em que é arrumado numa pasta do computador ou da estante. Prevenção de crises implica contínua preparação das pessoas e constante revisão de procedimentos. Envolve treino regular das pessoas e das equipas, necessita de monitorização permanente dos factores de risco. Implica uma continuada intervenção sobre as políticas organizacionais para adaptação àquilo que são as circunstâncias sempre renovadas do ambiente de mercado e social. Do que conheço os sectores mais bem preparados são os do transporte aéreo, petrolífero e farmacêutico, muito por culpa dos elevados perfis de risco dos sectores em questão, bem como, uma exposição privilegiada a "know how" internacional nestas áreas. Mas insisto, infelizmente a maior parte das empresas instaladas em Portugal navegam à vista no que respeita à preparação para as crises

7 – Por vezes, os líderes tentam livrar-se dos estilhaços, desresponsabilizando-se. Qual o papel que devem tomar? O do homem do leme?
As crises são boomerangs…quando empurramos para um lado para a afastar, ela retorna mais tarde às nossas mãos com mais força e violência. E esta máxima devia servir de inspiração aos líderes empresariais. Quando a responsabilidade da empresa que dirigem estiver definida e apurada, os líderes devem dar a cara publicamente e comportar-se como orientadores e dinamizadores da resposta, apresentando-se como o porta-estandarte dos valores e filosofia da própria empresa (é nesta perspectiva que a crise também pode ser uma oportunidade). Internamente devem não só garantir a resposta à crise (só eles muitas vezes concentram em si os factores essenciais para uma resposta efectiva: conhecimento, poder, decisão, visão estratégica) e a respectiva afectação de recursos, como devem continuar a assegurar o funcionamento da empresa "para além da crise". Tony Hayward da BP foi demitido por não ter estado à altura: por não ter respondido correctamente, por não ser inspirador, por não ser um líder.

PiaR afterwork, take III

2010-10-04T23:32:00.004+01:00

pela lista de presenças confirmadas no facebook, o PiaR afterwork III promete...

ferreira leite by nietzche

2010-10-01T12:23:00.000+01:00

portugal está a tornar-se um sítio estranho, governado por gente estranha

2010-10-01T12:16:00.005+01:00

Ai se Teixeira Santos acertasse nos números como os All Blacks acertam...

2010-09-22T15:44:00.002+01:00

rankings de marcas ou o síndrome de rankinguite aguda de incidência periódica

2010-09-22T10:34:00.007+01:00

Por esta altura as empresas de rankings agitam ao vento as suas sagradas tabelas, qual Moisés a descer o Sinai com os 10 Mandamentos.

Assim de repente lembro-me dos seguintes rankings disponíveis por estes dias: Brandkarma; PSFK Good Brands;Interbrand; Millward Brown BrandZ; Credit Suisse Great Brands; Equitrend; McKinsey-Net Promoter Score; Brand Social Currency; Future brand; Reputation Institute; GPTW; WMAC Fortune; Harris interactive RQX; aqui ao lado em Espanha há o MERCO e o PERCO e o Rep IPSOS KAR. Todos tentam apresentar as marcas mais admiradas, reputadas, valiosas, respeitadas, de confiança.

Ontem foi a vez da Marktest ("priores amidst par")

E no meio disto tudo o observador fica a olhar serenamente para o vento que inquietamente abana as palhas, reflectindo sobre as marcas que mais o impressionam, e concluindo que a melhor marca do mundo, apesar do que digam todos os rankings, continua a ser a amarela de E.P.Jacobs.

o carpobrotus edulis (chorão das areias) e os jornais de trade

2010-09-06T15:13:00.006+01:00

foi o meu amigo Francisco (o que um homem aprende com um arquitecto paisagista do I.S. Agronomia!) que ontem me alertou para o facto: as dunas portugueses estão a morrer por causa do carpobrotus edulis, vulgo chorão-das areias.

durante anos a "plantinha cor-de-rosa" deliciou os portugueses e ninguem lhe fez mal. hoje, por onde quer que andemos, ela lá está. o dito chorão tem uma particularidade, onde se instala não deixa que a flora endémica sobreviva. vigoroso, absorve tudo o que há em redor, consegue sobreviver em condições adversas e expande-se.

mas se o surgimento e crescimento desta "linda flor" é rápido, mais rápida é a sua morte, deixando o território "queimado", num estado em que praticamente mais nada tem hipótese de sobreviver depois dele ter por lá andado. o dito chorão-das-areias, ao contrário do que muitos pensam, em vez de proteger as dunas, acaba por as destruir completamente, deixando campo aberto à erosão e à degradação costeira.

talvez esta triste história possa servir de exemplo e alerta aos jornais de trade do sector da comunicação, e da "edificante" querela que têm protagonizado.

allbroncos

2010-09-03T18:04:00.003+01:00

voltei dos imerecidos mas necessários dias de férias. mas por onde andei lá li umas notícias sobre o protesto que os hoteleiros algarvios fizeram relativamente à campanha de guimarães capital europeia da cultura.

e eu também venho protestar. venho protestar contra 25 anos de desenvolvimento regional errado e miópico que conduziram a que o algarve se tenha tornado no covil de canalizadores ingleses que hoje em dia é, subservilmente recebidos por um bando de deslumbrados que fazem autodromos onde não são necessários, prédios por cima de falésias, que fazem homenagens a vítimas de derrocadas que só se iniciam quando a rádio e o jornal local chegam.

venho protestar contra este bando de parolos que transformaram o algarve numa gigantesca torremolinos, e que continuam a acreditar que a melhor forma de desenvolver uma região é dando alvarás e fazendo licenciamentos.

nada me move contra o algarve a não ser absolutamente tudo o que estes políticos pacóvios de pacotilha (à direita e à esquerda) fizeram a um território fantástico de uma beleza natural original deslumbrante.

e a última gota, aquela que entorna o copo, é saber que nas ilhas da ria formosa se estão a desalojar clandestinos( que nunca lá deveriam ter entrado) para lá instalar mais uns PINS que inevitavelmente daqui a uns anos tornarão as ilhas barreira nuns PUNS.

guimarães capital europeia da cultura 2012 é uma excelente iniciativa, numa cidade e numa região que primam pelo pensamento criativo, que tem um centro historico elogiadamente preservado e que faz a diferença neste país. ainda bem que nada tenho a ver com guimarães capital europeia da cultura, porque se tivesse, teria aconselhado os responsáveis a hiperbolizar em vez de retratar o algarve: a terra onde nada acontece, a não ser cruzarmo-nos com trêbados ingleses a vomitarem nos passeios.

P.S. espero ansiosamente um protesto dos pacóvios parolos ... e já agora um processozito em tribunal (mas que não seja no de "Légos")

imerecidos mas necessários

2010-07-26T09:56:00.002+01:00

o filho do meu pai vai de férias..até daqui a uns dias.

foursquare (4sq)

2010-07-26T09:41:00.005+01:00

de repente, gritou ao meu lado com um orgulho desmedido "sou mayor do...", a seguir passou por mais um sítio e disse vou fazer " "check in" aqui no ....". e eu, confesso, senti-me completamente ignorante. daí à explicação foi um fósforo: foursquare. é o novo hip em redes sociais, e anda a deixar ficar muito boa gente agarrada ao movel na busca de mais um check in por cada passagem num sítio relevante da cidade. este novo sistema é um misto de rede social com jogo de vaidades. dá para competir pela posição de líder de um local e ganhar uns prémios, e como ferramenta de geolocalização dá para tirar partido de uma série de acções relacionadas com a mesma. há uns dias numa revista inglesa falava-se dos perigos associados a estas ferramentas de geolocalização, a propósito de um jornalista que perseguiu durante horas uma fonte de uma história para assegurar factos essenciais, sem ser notado ou visto, porque também ele tinha foursquare. as possibilidades comerciais e de marca associadas ao novo "bicho" são imensas, tal como imensas são as possibilidades de violação de privacidade...mas quem anda à chuva molha-se.

P.S. o meu objectivo é ser mayor de alguns spots relevantes da cidade: adoraria ser mayor do PCP na soeiro pereira gomes, e da presidencia do conselho de ministros...se eu vier a aderir a este novo "buster" é por aí que começo: planto-me à porta destes dois sítios todas as manhãs e faço check in

P.P.S. a subida dos números da foursquare é tão impressionantes, que hoje quando tentei aceder ao site deles...estavam a fazer um upgrade ao server...é o preço do sucesso!

...and we have to live with it, 'cause is our bizz

2010-07-21T10:37:00.002+01:00

* "roubado" a rita scapinakis

essential consultant kit # 1

2010-07-21T10:23:00.005+01:00

já me tinha acontecido num outro sítio onde trabalhei, voltou a acontecer agora.

fui surpreendido por uma reunião de emergência num cliente e lá fui de casualwear para o encontro.

desta vez aprendi para sempre: no escritório ou no carro manter um "essential kit" com "roupinha de ver a Deus"...é que nunca se sabe.

Francisco Sá Carneiro 19-07-1934 --- 04-12-1980

2010-07-19T10:46:00.005+01:00

o que teria sido este país com Francisco Sá Carneiro? Ainda me lembro hoje do jantar que estava na mesa, quem lá estava, o que se passou naquele dia, qual a disposição das pessoas, e as reacções que se seguiram. Lembro-me do meu pai ter parado...deixou de pestanejar. A morte de Sá Carneiro a 4 de Dezembro de 1980 foi o maior ataque à democracia que Portugal teve. Sá Carneiro e Amaro da Costa eram duas cabeças maiores da política portuguesa, e a sua morte decapitou a direita moderada até hoje. no dia em que se celebra o aniversário do seu nascimento, penso no que seria este país com ele. é o pior que se pode fazer...alimentar mitos tira-nos o chão que pisamos

cp com prejuízo de 3,4 mil milhões de euros é notícia amanhã no expresso...

2010-07-16T19:11:00.004+01:00

...alguem me explica porque é que não se desmantela esta coisa?

i phone 4...que pena...e a resposta à crise era tão fácil

2010-07-16T18:41:00.003+01:00

"Steve Jobs, em pessoa, saiu em defesa do iPhone 4, numa entrevista colectiva em Palo Alto, Califórnia (EUA), sobre os problemas de recepção do aparelho. Jobs defendeu que a atualização do software resolverá o problema com o sinal no smartphone. Até agora não fez menção ao recall sugerido por alguns especialistas em comunicação, para não abalar a imagem da companhia."

resposta de Jobs há umas horas atrás na conf da apple em palo alto. desde 3ªfeira as acções da apple já cairam 3% para 250,3 USD

BCP: boato com cheiro a crime?

2010-07-16T16:38:00.004+01:00

este artigo do Jornal de Negócios de hoje, aborda a questão da prevenção de crises, nomeadamente as "de percepção" causadas por rumores e boatos. nele intervenho como comentador (entrevista dada recentemente ao mesmo jornal). curiosamente percebo que há alguém ali para os lados de Coimbra que tem o mesmo nome que eu. esta coisa do branding é mesmo muito complicada...lol.
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as perguntas e respostas dadas ficam aqui para memória futura (esta expressão dá mesmo jeito!):

JN– Na carta que enviou aos colaboradores do banco, o presidente do BCP escreveu “Como é de bom senso, rumores e boatos não se comentam, sob pena de se lhes dar credibilidade”. Pelos vistos, chega a uma altura em que têm que ser comentados. Numa lógica de gestão de crise, onde está a fronteira entre o ignorar e o não poder ignorá-lo mais?

AMM- Há 2 modos de identificar a fronteira entre ignorar ou não um boato: alteração anormal dos padrões de evolução dos indicadores de negócio (ex.: alteração significativa dos comportamentos dos stakeholders nomeadamente clientes, empregados e parceiros: resgates bancários antecipados e concentrados no tempo, flutuações abruptas na cotação do título em bolsa, solicitações de esclarecimentos dos empregados aos seus superiores hierárquicos, etc..) ou então escalada consistente do tema-boato na agenda dos media e das redes sociais (identificável por qualquer bom programa de monitorização de redes sociais ou de monitorização dos media) ;

JN- Num novo ambiente de redes sociais e informação online, este paradigma de que um boato nunca se comenta terá que mudar?

AMM- não me parece. o que tem que mudar é a forma de agir perante eles. bons programas de gestão de riscos e crises contemplam módulos relacionados com rumores e boatos. o que deve estar presente na cabeça dos gestores é que esta prevenção e preparação para a crise tem que existir e que devem estar preparados os meios certos para lhes fazer face. a partir de certo momento o boato tem que ser atacado [quando os seus efeitos reputacionais e financeiros ultrapassam os níveis definidos como aceitáveis] o que as redes sociais e a evolução tecnológica permitem é que a rapidez e a pluralidade de visões sejam maiores, o que obriga as empresas e as pessoas a serem mais rápidas na resposta, mais certeiras nos meios, e mais credíveis nas mensagem-respostas enviadas

JN- A própria dinâmica clássica do boato está a mudar? Ou apenas a ficar mais rápida?

AMM- está a ficar mais rápida mas também mais complexa já que a existência de mais meios de difusão obriga a outras preocupações

JN- A sucessão de escândalos empresariais nos últimos anos, em Portugal e no estrangeiro, tornaram este terreno mais fértil para os boatos?

AMM- claro que sim. mas não é só a existência de escândalos que propicia esta situação. temos que contemplar também aqui a instabilidade generalizada dos mercados resultante da crise financeira desde 2008, a sua conexão ao sector financeiro, em especial bancário. Estou muito convencido que a degradação generalizada da reputação da banca, contribui grandemente para um aumento da susceptibilidade do sector a movimentos de informação como os boatos. um outro facto que deve ser apontado é a sensibilidade do objecto do boato; neste caso, e estamos a viver um contexto de empobrecimento e dificuldades das famílias, trata-se do dinheiro, bem escasso nos dias que correm, e a maioria das pessoas têm presente o acontecido com os clientes do BPP. repare-se que um boato só ganha lastro e dinâmica (e por isso significado) quando envolve grandes faixas da população-relevante, e isto só acontece porque há um acontecimento a que as pessoas dão muito importância e cuja definição da situação é ambígua. em síntese estes factores são os determinantes, que podem ser acentuados pela reputação-sector e pela reputação-país

JN- Por todo o seu historial recente (guerra de poder, crise financeira, Armando Vara, etc), de todos os bancos nacionais o BCP parece ser o “alvo mais fácil” de um boato?

AMM- sim, sem dúvida

JN– Os boatos não matam mas moem. Ou podem mesmo matar? Recorda-se de algum caso fatal na esfera empresarial?

AMM- os boatos moem, mas não conheço nenhuma empresa que tenha falido por causa de um boato. os efeitos negativos de um rumor são bem conhecidos e como afirmei acima são reputacionais e financeiros. a nestlé e a shell já sofreram danos maiores por causa de rumores associados a produtos seus. mas há um campo de consequências que não podem ser contabilizadas e que são muito relevantes: o campo das inibições que os rumores e boatos provocam: os clientes que decidem não comprar, os parceiros que decidem não se associar, os preços de aquisição que se tornam mais baixos ou altos conforme a perspectiva. por exemplo, no caso deste boato associado ao BCP tenho algumas dúvidas que os efeitos consolidados do boato sobre, por exemplo, recursos captados de clientes seja relevante. o dinheiro terá saído mas voltará a entrar mal o boato se desvaneça. agora uma outra questão é aquilo que estava para acontecer e não acontece por força da desconfiança gerada pelo boato: não sei se o BCP estava para vender algum dos seus activos e o potencial adquirente se desinteressou por força dos boatos, ou se houve clientes descontentes com outros bancos e que na altura de equacionar alternativas não contemplaram o BCP nesse leque, ou se o BCP estava para adquirir algum activo e perdeu vantagem negocial por força do boato. este é o campo dos efeitos que nós temos que analisar e avaliar: não só as consequências directas da acção mas também, as da não acção.

JN– Da informação que dispomos (carta aos colaboradores, anuncio de queixas à CMVM e à PJ), como avaliaria a actuação do BCP neste caso?

AMM- um boato ganha força porque merece credibilidade. alguem em que se confia, transmite uma informaçao que é tida como boa, válida e credível. é curioso que geralmente quem inicia o boato ("o instigador") é diferente daqueles que o propagam ("líderes de opinião" e "apóstolos") e difundem, e daqueles que agem com base neles ("população"). mas na origem está sempre alguém que tecnicamente e pessoalmente merece grande credibilidade e que está próximo do acontecimento e da empresa. Neste caso em concreto, julgo que os meios colocados em acção pelo BCP foram bons. A resposta poderia ter sido alavancado por incrementadores de confiança ("líderes técnicos" ou "líderes de opinião" capazes de contrariar a alegada credibilidade original do boato) como seja uma coligação de opinião constituída por comentadores, directores de media, reguladores etc., que pudessem desmistificar a situação; poderiam ainda ter tido uma presença mais forte e mais contundente em termos de plataforma de contra-informação. Mas feito o balanço penso que o BCP agiu como era de esperar.

o cluster do mar e o colégio pedro arrupe

2010-07-15T15:13:00.007+01:00

há uns anos atrás enquanto ouvia uma intervenção do Professor Ernâni Lopes, fiquei com a expressão "CLUSTER DO MAR" na cabeça.

se não estou enganado, mais à frente houve um movimento corporativo liderado por ernâni lopes no sentido de institucionalizar este cluster do mar, mas julgo que não conseguiu ir muito além do que do campo das intenções. estamos em 2010 e o nosso país continua sem uma estratégia-país clara. Portugal e os seus governos, fazem lembrar as actuais famílias portuguesas que para acorrer aos fogos momentâneos, esquecem-se continuamente de olhar para a frente e construir um caminho perante as ambições existentes...e o mar vai ficando para trás. as nossas empresas-bandeira continuam a ser as energéticas, de distribuição e as de infra-estruturas.

e o mar? estou certo que andam por aí muito bons projectos associados ao mar; lembro-me vagamente do caso de uma empresa algarvia que está a vender algas para a indústria farmacêutica e cosmética. uma empresa de vila do conde que é líder mundial na construção de kayaks. os maiores viveiros de pregado da península ibérica de uma empresa espanhola. e proliferam uma série de empresas de turismo exclusivamente viradas para o mar. mas faltam definitivamente projectos sustentados associados a este recurso.

este post fecha com um exemplo, outros haverão por certo, de como este recurso único e essencial para Portugal pode ser potenciado. trata-se de uma iniciativa do Grupo Alves Ribeiro e da Companhia de Jesus. a partir de Setembro, ali para os lados da expo, sobre o rio e perto do mar, vai surgir o colégio Pedro Arrupe. não vou falar sobre os 500 anos de experiência pedagógica dos Jesuítas, antes sobre a sua contínua actualidade e visão estratégica, e de como este projecto educativo para além de uma "escolha segura para as famílias", é uma exploração dos vectores centrais do referido cluster. com efeito o Pedro Arrupe é um colégio privado, católico e da Companhia de Jesus; mas é também uma aposta no ensino experimental das ciências, com especial vocação para o mar,e uma aposta no desporto: futebol, natação, ténis?! claro que sim! mas também vela, canoagem e outros desportos náuticos.

e este exemplo chama-me a atenção para as oportunidades que se estão a perder no mar. quantas e quantas reinvenções, inovações, originalidades, estão por aí à espera que nos debrucemos sobre elas. ai se eu tivesse dinheiro para investir em algumas delas :)

case study crisis management by prosperity

2010-07-15T13:45:00.000+01:00

Prosperity_crisis management_2010

View more presentations from antoniomarquesmendes.

definitivamente isto é a silly season...

2010-07-14T17:10:00.003+01:00

"Agora estamos perto da Alemanha e melhor que a França”, Sócrates ao FT citado pelo Jornal de Negócios.

P.S.: a afirmação foi feita no contexto do mercado laboral

P.S.: o contido e conservador Financial Times denominou o PM de "inveterado optimista", outros nos bastidores andam a questionar "quando é que lhe tiraram o lítio?"

piando

2010-07-14T15:41:00.004+01:00

os blogs, tal como outros canais, são relevantes se se tornarem significativos, se tiverem continuidade, se se lhes atribuir valor. desde que iniciei o on-pr, redesignado de on prosperity mais recentemente, vi surgir e morrer vários, vi entrar no "modo intermitente" outros. o PiaR está e continua a cantar...e ainda bem, que não lhes falte a voz, e que não lhes cortem o pio.

aqui fica uma "piquena" homenagem a partir do segundo 11... reafirmada com pujança ao segundo 30

deve ser a isto que chamam silly season

2010-07-13T09:58:00.006+01:00

A Moody's cortou o rating de Portugal e "O Ministério das Finanças já reagiu, sublinhando que agência de notação financeira deu "um sinal de confiança" no plano do Governo"

sobre rumores e boatos e o bcp

2010-07-12T15:02:00.002+01:00

não recebi nenhuma sms, não coloquei nenhum post em blog, não sou cliente do banco em questão, não tenho interesses no dito. todavia fui leitor de jornais no dia em que se anunciou que havia uma campanha em curso sobre o banco Millenium BCP no sentido de criar um clima de receio relativamente à capacidade do referido banco honrar os seus compromissos. o passo seguinte da novela dava conta de um comunicado do banco a repudiar a dita campanha e a assegurar que os rumores eram completamente infundados...tranquilizei-me, sosseguei e descomprimi, esta mensagem tinha credibilidade suficiente,e, enquanto investigador e comunicador, sei que o que há mais são rumores e boatos [o Kapferer escreveu um livro brilhante sobre isto, há inclusive uma tradução portuguesa] desprovidos de qualquer base.

Entretanto o comendador Berardo deu uma entrevista ao Diário Económico em que afirma que «Se há uma instituição sólida em Portugal é o BCP», e avança ainda que os boatos foram lançados por «especuladores sem escrúpulos que só querem dinheiro, pessoas sem responsabilidade social que não se preocupam com empregos, com nada»....e eu ri-me a bandeiras despregadas pelo insólito das afirmações e o meu coração voltou a estar intranquilo e a temer o pior relativamente ao sistema financeiro português.

campeões de rugby

2010-07-12T12:42:00.003+01:00

sem conflitos de balneário, sem discussões com treinadores, sem jogadores mandados para casa por alegadas lesões, sem tricas e mexericos, com elevação, trabalho, rigor, humildade e ambição, Portugal sagrou-se ontem campeão europeu de rugby na variante seven. uma equipa, um espirito incomparável de sentimento nacional, uma ambição e o apoio dos patrocinadores Super Bock, CGD, Adidas e Mitsubishi, tornaram possível mais este sucesso. é certo que sou parte interessada nesta informação, mas é extraordinário o que os rapazes fizeram e o que a comunicação social relatou. todos de parabens.

faz hoje 30 anos que morreu Vinicius de Moraes

2010-07-09T15:34:00.003+01:00

é pequeno. em papel de bíblia. capas verdes de pele com dizeres em dourado cursivo. está na mesa de cabeceira há anos. entre livros leio-o. a poesia de Vinicius é uma inspiração. é um sorriso. uma lágrima. um sopro. um bafo. um desabafo. mas sobretudo é bonita. aqui fica um texto dele, sobre o que a vida tem de mais importante.
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Procura-se um amigo

Não precisa ser homem, basta ser humano, basta ter sentimentos, basta ter coração. Precisa saber falar e calar, sobretudo saber ouvir. Tem que gostar de poesia, de madrugada, de pássaro, de sol, da lua, do canto, dos ventos e das canções da brisa. Deve ter amor, um grande amor por alguém, ou então sentir falta de não ter esse amor.. Deve amar o próximo e respeitar a dor que os passantes levam consigo. Deve guardar segredo sem se sacrificar.

Não é preciso que seja de primeira mão, nem é imprescindível que seja de segunda mão. Pode já ter sido enganado, pois todos os amigos são enganados. Não é preciso que seja puro, nem que seja todo impuro, mas não deve ser vulgar. Deve ter um ideal e medo de perdê-lo e, no caso de assim não ser, deve sentir o grande vácuo que isso deixa. Tem que ter ressonâncias humanas, seu principal objetivo deve ser o de amigo. Deve sentir pena das pessoa tristes e compreender o imenso vazio dos solitários. Deve gostar de crianças e lastimar as que não puderam nascer.

Procura-se um amigo para gostar dos mesmos gostos, que se comova, quando chamado de amigo. Que saiba conversar de coisas simples, de orvalhos, de grandes chuvas e das recordações de infância. Precisa-se de um amigo para não se enlouquecer, para contar o que se viu de belo e triste durante o dia, dos anseios e das realizações, dos sonhos e da realidade. Deve gostar de ruas desertas, de poças de água e de caminhos molhados, de beira de estrada, de mato depois da chuva, de se deitar no capim.

Precisa-se de um amigo que diga que vale a pena viver, não porque a vida é bela, mas porque já se tem um amigo. Precisa-se de um amigo para se parar de chorar. Para não se viver debruçado no passado em busca de memórias perdidas. Que nos bata nos ombros sorrindo ou chorando, mas que nos chame de amigo, para ter-se a consciência de que ainda se vive.

é legítimo dizer que

2010-07-09T15:25:00.003+01:00

as frases do dia do Pedro Reis, os oráculos do Rui Calafate e os postais do Miguel Esteves Cardosos são três bons momentos quotidianos

a Igreja de Campolide procura patrocinador

2010-07-09T15:15:00.004+01:00

o pároco de Campolide vai celebrar uma missa de capacete de protecção na cabeça e irá sugerir aos paroquianos que o acompanhem neste protesto. o protesto em questão, enquadra-se no braço de ferro existente entre o Patriarcado e o Governo relativo à devolução do Colégio dos Jesuítas de Campolide ao seu legítimo proprietário, ou seja, a Igreja. O Governo pede 233 500 € (por esta Igreja confiscada a 8 de Outubro de 1910) e o Provedor de Justiça insiste (pela segunda ou terceira vez) que o Estado deveria simplesmente devolver. Enquanto o bom senso e o justo senso não chegam à cabeça dos governantes, é muito provável que à cabeça dos paroquianos cheguem alguns capacetes para as obras. o pároco João Nogueira anda à procura de um sponsor que lhe dê os capacetes para levar a cabo este PR act. Se algum dos leitores quiser fazer um brilharete contacte a paróquia de Campolide.

desabafo de final de noite

2010-07-07T22:53:00.005+01:00

grande parte da minha vida faz-se agora entre s.mamede e o principe real. ambiente engraçado, cheio de trendy moments. mas com tão boa gente para ter como vizinho, porque é que me saiu alguem que gosta de free jazz até à meia noite? e quem é que caiu na esparrela de editar aquela "música"? e quem é que definiu aquilo como música? e os apreciadores desta "música", terão noção que há outros estilos? e será que sabem que colocar numa pauta um atacado de notas, sem ordem ou estética aparente, não significa harmonia ou qualquer outro sentimento nobre?

o mais grave é que quando o "intelectual" se vai deitar, fecha a música...se aquilo fosse bom, adormecia a ouvi-la?... ou estou enganado?

sobre o ECM 20 10 e a organização das agências em Portugal

2010-07-07T22:42:00.004+01:00

muito certeiro o post do alexandre, e acho que mereceria um aprofundamento que eu o desafio desde já a fazer. o final do post é um desabafo, um grito de alerta e uma chamada de atenção, feliz ou infelizmente as empresas não são democracias populares.

sublinho sobretudo este excerto para minha memória futura:

"Os grandes discursos, os projectos visionários, as expansões anunciadas, as conquistas mediatizadas de pouco servem quando o problema se encontra nos pilares da estrutura da organização. Certamente que os responsáveis pelo negócio da comunicação em Portugal estão cientes dessa fragilidade e talvez seja devido a esse facto que são particularmente “ruidosos” no exercício da sua actividade, quando comparados, por exemplo, com os seus homólogos das áreas de consultoria jurídica, financeira ou informática. A regra é simples. A consultoria de excelência, seja em qualquer área, tem que ser desempenhada por bons e talentosos profissionais. No caso concreto das Public Relations, só há "grandes" agências com grandes profissionais. Da mesma maneira que os consultores não se definem por aquilo que dizem que são, mas sim por aquilo que fazem, também as consultoras não se devem hierarquizar por aquilo que apregoam, mas sim por aquilo que pagam aos seus colaboradores e pelas condições (materiais e humanas) que lhes dão como factor de valorização enquanto recurso vital para o negócio"

sobre public engagement (III)

2010-07-07T12:06:00.005+01:00

Há uns anos atrás fui apresentar uma comunicação sobre gestão de crises num congresso em Espanha. Estava cheio de sentimento pátrio e rigor cientifico. Esbracejei e entusiasmei-me com a minha "ponencia" e fiquei satisfeito com aquilo que apresentei. No final, um grande professor catalão, Antonio Nogueró i Grau, disse que nada de novo tinha sido acrescentado naquela sessão, e que embora muito interessantes, as apresentações não tinham acrescentado valor ao que já se sabia sobre a matéria. Fiquei chocado e reagi emocional-nacionalmente na altura. Passados estes anos voltei a lembrar-me deste episódio e, reflectindo, tenho que dar razão a Nogueró i Grau: no campo da comunicação e das RP desde 1985-1990 não há nada de novo. Não existe qualquer acrescento teórico ou prático que seja verdadeiramente inovador e que tenha posto em causa o paradigma existente. Quando Khun na "estrutura das revoluções científicas" falou sobre mudança de paradigmas, afirmava aquilo que são as caracterísiticas dos processos de mudança e como estas se processam. No campo da comunicação nada disso tem acontecido. Continuamos a funcionar no mesmo paradigma de há 20 anos e aquilo que tem vindo a surgir são variações do tema com umas quantas buzz words interessantes que permitem vectorializar os posicionamentos dos prestadores de serviço. Estou convencido que o esforço da GCI vai dar os seu frutos e vai colher resultados, ainda por cima porque já têm em curso alguns projectos muito interessantes. Mas não é uma mudança de paradigma, nem é uma inovação...é uma evolução, tal com tão bem confirmou hoje o seu presidente no seu blog. felicidades nesta nova fase de vida.

sobre public engagement (II)

2010-07-07T11:12:00.004+01:00

Os nove principios de "public engagement" enquanto teoria sócio-política defendida pela Universidade de Newcastle:

1. Participants should join those organising the process in setting terms of reference for the whole exercise, and framing the questions that they will discuss.

2. The group organising, or in overall control of, the process should be broad based, including stakeholders with different interests on the subject being discussed.

3. There should be a diversity of information sources and perspectives available to participants.

4. There should be space for the perspectives of those participants who lack specialist knowledge of the area concerned to engage in a two-way exchange with those possessing specialist knowledge.

5. There should be complete transparency of the activities carried out within the process to those both inside and outside it.

6. Those without a voice in policy-making should be enabled to use the consultation process as a tool for positive political change. This should be embedded in the process by sufficient funds being made available for follow-up work after their initial conclusions have been reached.

7. The process should contain safeguards against decision-makers using a process to legitimise existing assumptions or policies.

8. All groups involved in the process should be given the opportunity to identify possible strategies for longer-term learning, development and change on a range of issues relating to their conclusions.

9. The group organising, or in overall control of, the process should develop an audit trail through the process, to explain whether policies were changed, what was taken into account, what criteria were applied when weighing up the evidence from the process, and therefore how the views of those involved in the participatory process may have made a difference. This should be explored together will as many those involved in all levels of the process as possible.

sobre public engagement (I)

2010-07-07T10:59:00.003+01:00

Há menos de 2 semanas Richard Edelman fez esta apresentação sobre "public engagement"

"The Third Way--Public Engagement

I am speaking this morning at Edelman’s fourth New Media Academic Summit, jointly hosted by New York University and Syracuse University, attended by more than 100 professors from 10 countries. My bold assertion is that there is a Third Way for companies to communicate, beyond paid and earned media, by embracing Public Engagement.

Today, there is a dispersion of authority, away from the mainstream media and classic sources of influence toward open platforms and new voices driven by passion and personal experience. Smart companies are changing their games, moving from strict message control to a more open discussion with stakeholders. Mike Slaby, who just joined our firm as chairman of Edelman Digital, said, “We are moving from speaking at audiences to participating with them by drawing them into organizations with authentic communications.”

The Third Way asserts that companies need to complement their usual paid and earned media strategies by embracing new, social and owned media. The Third Way envisages:

• Utilizing the evolved mainstream media, with its numerous opportunities for participation, such as video, commentary from mid-level employees and shared experiences of customers.
• Reaching out to new media with the convening credibility of expert voices. Recognize that Polito or Tech Crunch may be the best starting point for media outreach.
• Utilizing social networks as essential spaces for company embassies. Be an aggregator for discussion. Connect members to related stories. Provide multiple entry points for relating to personal experiences.
• Helping every company become a media company (thanks again, Andrew Heyward, for this quote) via an owned channel. This offers a faithful representation of the present situation while providing context that enables viewers to understand the full story.

The change from impression-based interactions to long-term relationships with clients’ stakeholders requires nothing short of a major reevaluation of our role as PR counsel. We need to provide strategic advice, not simply communications tactics. Our profession must now embrace research to distinguish among idea starters, amplifiers and viewers. We should create the central idea and enable the full exploitation across four screens (TV, PC, Slate and smart phone). Since online platforms and spaces are at the root of the current evolution of media, digital strategy can no longer be seen as a specialty area; it must become a core competence for all PR people.

The new principles adopted by Edelman practitioners in order to maintain our clients’ license to operate, are termed the rules of Public Engagement. These include:

• Open advocacy (why you are here),
• Listening with new intelligence,
• Participating real time in conversations,
• Create and co-create content,
• Socialize media relations,
• Build partnerships for the common good, and
• Embrace and navigate complexity.

We should aim for measurable outcomes beyond media impressions and advertising equivalencies, including Building Trust, Changing Behaviors, Deeper Communities and Delivering Commercial Benefit. At the same time we must draw a clear line between journalism and public relations, as we rely on a discerning media sector as a cornerstone of our work.

We will proceed along two dimensions—to encompass a broader set of media options, from Mainstream to New to Social to Owned; and engage stakeholders in deeper, long-term social relationships, as all communications become public. In this way, PR can assume its proper role as the organizing principle for strategy and communications."

a proposito do PR After Work (II)

2010-07-05T11:38:00.003+01:00

o Bruno teve a gentileza de comentar o que escrevi sobre o PR After Work, dizendo:
"a web nunca afastou as pessoas do que é importante, pelo contrário serviu para as aproximar umas das outras. Se por alguma razão as pessoas perdem o norte, é porque existem outros factores em jogo."

Sem dúvida que a web aproximou muita coisa que anteriormente estava dispersa, e que existem outros factores em jogo, mas também é verdade que a web introduziu uma série de alterações sociológicas que mudaram a face das sociedades, como as conhecíamos. hoje temos uma produtividade impensável (pessoal e profissional) e a nossa vida decorre a um ritmo muito mais rápido.

a tecnologia, e em especial a web, alteraram a nossa forma de organização pessoal e profissional, a nossa noção de tempo e a de todas as instâncias interiores associadas ao tempo, como por exemplo a ansiedade e a paciência. hoje somos mais ansiosos e menos pacientes. e não é da geração dos 30-40 que eu falo; falo dos 10-20.

há uns tempos lia gabriel garcia marquez no seu "amor em tempos de cólera" e deliciava-me com a qualidade da espera do florentino (acho que é este o nome do personagem).

hoje os miudos que mandam uma sms ou escrevem no facebook desesperam se a resposta ou comentário não aparece em poucos minutos...insistem, repetem. Era assim há uns anos? não não era. e isto tem consequências na interacção social, na dinâmica e nas formas dessas interacção e dinâmica terem lugar. não é bom, nem mau, é o que é. e vamos ter uma sociedade diferente por causa disso daqui a uns anos? vamos, é claro que sim! tal como a invenção do aquecimento central, ou da máquina a vapor, e do elevador tiveram sobre os nossos antepassados. sem vapor e sem eletricidade não havia prédios com mais de 5 andares, o espaço urbano não era teria sido tão cobiçado e valorizado e as cidades não seriam o que são hoje. mas estas mesmas causas, fizeram com que as pessoas sentissem que as suas vidas perdiam qualidade (Lisboa perdeu 300 000-400 000 habs em duas décadas e não foi só por causa das rendas).

a web tem efeitos ao nível da socialização...a sua existência desobriga as pessoas do contacto, desobriga-os de uma série de protocolos de co-existencia em sociedade. uma série de facetas individuais (tendência para o isolamento, individualismo, exacerbamento de características pessoais como a timidez e a reclusão, ou mesmo a acentuação de certas fobias sociais) são incentivadas pela existencia da web. por outro lado, a existencia da web motiva um menor envolvimento pessoal das pessoas, e piora os relacionamentos (cerca de 60-70% da informação sobre uma pessoa é recolhida a partir de informação não discursiva, não estando ela disponivel temos menores recursos para criar confiança e profundidade de relacionamento).

a web afasta e aproxima. sem a web o pr after work nao teria sido posto de pé em tão curto espaço de tempo! a web promove este tipo de socialização, é certo. é um catch 22. sem a web nao se poriam de pé estas iniciativas, mas só porque ela existe é que estas iniciativas ocorrem. e volto a dizê-lo, são saudáveis os ajuntamentos em que nós possamos aprofundar o conhecimento e nos possamos sentir mais humanos...em que possamos partilhar histórias e estórias, de olhos nos olhos, com sorrisos e sentimentos transparentes na cara. já lá diz o ditado, longe da vista, longe do coração. não há tool nenhuma que substitua um abraço quebra-ossos e uma gargalhada de partir vidros.

e o bruno tem razão: as pessoas perdem o norte por muitos factores, mas, acrescento eu, a web de vez em quando dá uma ajuda.

sobre os bons clientes

2010-06-29T13:21:00.003+01:00

esta posta deve os seus créditos ao Alexandre. falávamos ao almoço sobre clientes e especialmente sobre bons clientes. e a conclusão foi simples: bons clientes não são as grandes marcas ou os grandes orçamentos; bons clientes são boas pessoas, honestas, valorosas, que honram a sua palavra e que, já agora, pagam a horas. ponto final parágrafo.

a propósito do PR After Work

2010-06-29T13:03:00.003+01:00

Já há algum tempo que ando para escrever isto, mas a oportunidade surge no exacto momento em que se anuncia a 2ªedição da iniciativa do rodrigo e do alexandre (a quem dou os parabens).

Como indica o trendwatching, há mais de 10 anos que os gurus anunciam que a hiperwebização da nossa sociedade (em que uma significativa percentagem do nosso tempo é passado online) vai conduzir a fenómenos de rehumanização; traduzindo, as pessoas começam a estar conscientes de que as tecnologias as afastam daquilo que é central nas sociedades humanas, i.e. seres humanos, e vai daí desatam a acorrer a todas as iniciativas que permitam pô-las em contacto com outros seres humanos mesmo que não os conheçam de parte alguma.

O vírus que ataca uma certa faixa de pessoas é um misto de voyerismo, curiosidade, necessidade existencial e pulsão primordial.

É saudável esta atracção pelos "mass mingling moments"(expressão da trendwatch)?

É, desde que a nossa vida não passe por isso, porque senão apenas estamos a substituir a superficialidade da tecnologia pela superficialidade dos relacionamentos.

P.S. para mim todos os "ajuntamentos" são bons desde que não sejam só isso e desde que sirvam para aumentar a nossa prosperidade

paradoxo do dia ou "de como a maçonaria já não é o que era"

2010-06-24T22:10:00.005+01:00

a informação vem na PR Week: os Maçons britânicos, reunidos na Grande Loja de Inglaterra, decidiram contratar uma consultora de comunicação para melhorar a sua reputação?!?!

mas o objectivo das criaturas não é precisamente o silêncio, o low profile, a discrição e a solidariedade velada entre "irmãos"?

este católico está baralhado...

enquanto a BP patina na maionese, a Petrobras prepara-se para o pior esperando que o negócio continue a correr pelo melhor

2010-06-24T21:49:00.004+01:00

gato escaldado de água fria tem medo. enquanto os gestores da BP continuam a brincar com coisas sérias, a Petrobras vai prevenindo o futuro e acaba de contratar uma consultora a nível global (de acordo com a PR Week, o contrato vale qualquer coisas como €820 000) na área do conselho estratégico e dos "issues management". issues management é (em conjunto com parceiros), precisamente, uma das áreas onde tenho vindo a ter intervenção e com crescente interesse das empresas.

os acordos de Estocolmo

2010-06-24T11:38:00.004+01:00

Os acordos de Estocolmo são de vital importância e deviam ser escrutinados por todos os agentes em Portugal. Para os menos atentos, os princípios tratam do valor (no seu sentido mais económico) da gestão da comunicação e foram alcançados em 14-15 Junho 2010 em Estocolmo no World Public Relations Forum organizado pela global alliance. O David Philips está a efectuar a publicação de 5 ensaios sobre o valor da comunicação que eu vivamente aconselho (e que estão directamente ligados aos acordos)!

A declaração de Barcelona sobre medição de resultados: o início dos "standards"

2010-06-24T11:20:00.006+01:00

O PiaR já lhes tinha feito menção; ficam aqui, mais detalhados, para memória futura (retirados de kdp)

1.Importance of goal setting and measurement

◦Goal setting and measurement are fundamental to doing PR
◦Goals should be as quantitative as possible and address who what when and how much the PR program is intended to affect
◦Measurement should include representative traditional and social media as well as target audience changes in awareness comprehension attitude and behavior as applicable.

2.Media measurement requires quantity and quality

Overall clip counts and impressions are usually meaningless. Instead media measurement should account for: Impressions among the target audience
◦Quality including
Tone
Credibility (of the author and/or media outlet)
Message Delivery
Inclusion of a 3rd party or company spokesperson
Prominence
Visual dimentiosn
◦Quality can be negaive, positive or neutral.

3.AVEs are not the value of public relations

Advertising Value Equivalents do not measure the value of public relations and do not inform future activity; They measure the cost of media space. here a comparison is to be made between the cost of space from earned versus paid media, validated metrics such as Weighted Media Cost shold be used and reflect: negotiated advertising rates, quality of coverage, including negative results, phyiscal space of the coverage and the portion of the coverage that is relevant. Mulpilers inteded to reflect a greater WMC for earned versus paid media should never be applied unless proven to exist in the specific case.

4.Social Media Can and Should be measured

•Social media measurement is a discopline not a tool, but there is no single metric
•Organizations need clealry defined goals and outcomes for social media
•Media contenat analysis should be supplemented by web and search analytics sales and CRM data, survey data and other methods
•Evaluating quality and quantiity is critical just as it is with conventional meida
•Given the scale and volume of socila media technolgy-assisted anlaysis may be necessary
•Measurement must focus on conversation and communities not coverage
•Undertanding reach and influence is important, but existing sources are not accepaible, transparent or consistent enough to be reliable. Experimentation and testing are key to success.

5. Measuring Outcomes is preferred to measuring media results

•Outcomes include sifts in awareness, comprehension, attitdue and behavior related to purchase, donations, brand equity, corporate repuration, employee engagement, public policy, investment decisions and other shifts in target audences regarding a company, NGO, govenrment or entityy as well as the audience's own bleiefs and bheaviors
•Benchmark and tracking survey research are the preferred practices for quantitative measurement (this will be changed to include web analytics and other methodologies.
•Standard best pracices in survey resrarch including sample design, question wording and order and staytistical analysis should be applied in total transparaency.

6. Organizational results and outcomes should be measured whenever possible

• Models that determine the effects of the quantity and quality of PR outputs on sales or other business metrics, while acocunting for other variables that drive sales are a preferred choice for measuring consumer or brand marketing. Related points are:
•Clients are creating demand for market mix modesl to evaluate he impact of consumer marketing
•The PR industry needs to understand the value and implicationsof market mix models for accurate evaluation of consumer marketing PR in contrast to other measurement approaches
•The PR industry needs to develop PR measures that can provide relaible input into market mix models
•Survey resaerch can also be used to isolate the change in purchasing pourchase preference or attitude shift resulting from exposure to PR initiatives.

7. Transparency and replicatbility are paramut to sound measurement

• PR measurement should be done in a manner that is transparent and replicable meaning the detailing of:
•Media measurement: Quantitative source of the content, print, broadcast internet consumer generated media along with criteria used for collection. Qualitative human or automated tone reach to target, content overall media impact
•Surveys
◦Methodology sampling frame and size, margin of error probability or non probablity;questions all should be released as asked; statistical methodolgy and how specific metrics are calculated.

BP a patinar na maionese

2010-06-24T11:11:00.002+01:00

no mesmo momento em que a BP está envolvida no maior desastre ambiental dos últimos anos (senão o maior, já que alguém afirma que é bem pior que o da Exxon no Alaska) a BP Portugal decide lançar a sua mais recente promoção chamada, se não estou enganado, "the ultimate experience" (com direitos a link patrocinado em motores de pesquisa e tudo).

MUITO BOM!!!!

A isto eu chamo visão de marketing e de comunicação..à la Stevie Wonder.

back to the basics

2010-06-09T15:48:00.004+01:00

por estes dias, em que apresento a potenciais parceiros a minha empresa, vou sendo confrontado com um crescente consenso relativamente ao conceito da reputação e às suas insuficiências. a reputação não é panaceia, nem demonstração, nem garantia, é um intangível: gerível enquanto tal, utilizável nesse limite. nesta linha, é curiosa a crescente preocupação com insuspeitos conceitos até há bem pouco menosprezados ou desprezados, como seja o da transparência e sustentabilidade, associados às relações chave das empresas e instituições. pouco a pouco vai-se assistindo a um back to the basics. a ver vamos qual a consistência deste retorno

sem actos não há palavras que valham: mas as palavras que são um acto tornam-se um bom princípio-fundamento

2010-06-09T15:36:00.005+01:00

e aí está mais uma iniciativa da dircom. na simplicidade de uma declaração e de um manifesto a revelação de uma reflexão sobre a filosofia da comunicação e expondo uma quase-teoria da comunicação corporativa, para já não falar da dimensão ética e moral ali encerrada. Gostava de ver isto a acontecer em Portugal ( o manifesto apresenta-se no original)

______________________________________________________________

Los directivos y profesionales de la Comunicación, agrupados en la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom:
􀂃 Habiendo realizado una reflexión profunda sobre la situación de la Responsabilidad Social en España, tanto de las empresas como de las
otras organizaciones sociales;
􀂃 Teniendo en cuenta los trabajos de la Vocalía Ejecutiva de Dircom sobre la RS, los principales estudios recientes tanto propios como de
otras organizaciones relevantes, y la encuesta efectuada por Dircom entre sus setecientos asociados;
􀂃 Considerando que las buenas conductas de todas las organizaciones sociales son esenciales para la sostenibilidad de cualquier proyecto
personal o colectivo;

Manifestamos:
1. Que una sociedad es responsable cuando todas las organizaciones
comparten una apuesta común por los valores y conductas que las
legitiman y hacen sostenibles en el tiempo; y cuando todos los
grupos de interés asumen el compromiso y coherencia de su
defensa.
2. Que una sociedad responsable implica unas conductas extendidas,
de acuerdo a los valores vigentes, a todas las actividades y a todas
las organizaciones, tanto públicas como privadas, esto es: a las
administraciones públicas, partidos políticos, fundaciones,
organizaciones no gubernamentales, sindicatos, patronales,
universidades, fundaciones, empresas…
3. Que la Responsabilidad Social, para que sea creíble en cualquier
organización, debe adoptar unas conductas que han de ser
soportadas por unos procesos y procedimientos, desarrollados a tal
fin, que sean coherentes con sus actividades, actitudes y acciones;
trasparentes para sus grupos de interés y evaluables a lo largo del
tiempo.
4. Que en la configuración de la Responsabilidad Social de las
organizaciones sociales, han de participar todas las partes
interesadas, para proporcionar unas referencias de actuación
acordes con sus valores y expectativas, y en concordancia con la
actividad que realizan y los productos o servicios que, en su caso,
prestan.
5. Que la Responsabilidad de las Administraciones Públicas, va más
allá del cumplimiento de la Constitución y la legalidad, asumiendo
unos valores y conductas, en sus relaciones con los ciudadanos,
que provoquen su legitimación social.
6. Que el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas debería
orientar sus cometidos y actividades hacia el impulso, conocimiento y
significado de la Responsabilidad hoy, de todas las Administraciones y
organizaciones públicas, y a su consecuente implantación. Estableciendo
unos procedimientos de actuación claros y trasparentes, que faciliten las
relaciones a los individuos, las organizaciones sociales y a las empresas.
7. Que la metodología y estándares de reporte de la Responsabilidad, tanto de
las empresas, como de las otras organizaciones sociales, deberían propiciar
unos procedimientos de formalización, auditoria, verificación y certificación,
mucho más sencillos para facilitar la compresión, comparación,
interpretación y conocimiento que las partes interesadas necesitan, para
tomar sus decisiones de legitimación, elección o rechazo.
8. Que la Responsabilidad Social de las empresas es una forma de crear valor
reconocido por sus grupos de interés, y por tanto no es una liberalidad, sino
una necesidad inherente a su subsistencia, diferenciación, discriminación y
competitividad. Por lo tanto, no necesita tutelas ni intromisiones externas.
9. Que es necesario preservar, frente a cualquier tentación reglamentista, el
carácter libre y voluntario del conjunto de actuaciones sociales,
medioambientales y de cualquier otra naturaleza que comúnmente forman
parte del concepto de Responsabilidad Social de la empresa, ya que
corresponde a la sociedad civil premiarlas o castigarlas, según el valor
reconocido en las conductas propuestas y la capacidad de elección de sus
grupos de interés.
10. Que la Responsabilidad que cada empresa adopta, constituye un elemento
esencial de singularización pública y de relación con sus grupos de interés,
por el conjunto de valores y conductas de ciudadanía que hoy asume, y
por tanto, de inserción en la sociedad como agente de cultura, civilización y
progreso.
Madrid, 8 de junio de 2010

here we go again

2010-05-31T12:40:00.004+01:00

a referência do Rodrigo, que desde já agradeço, é pertinente. Considero, no entanto, que um conselho de sábios, per si, não resolveria o problema. Mas é essencial encontrar um método isento (que de uma vez por todas afaste as sombras que sobre os prémios pairam). Esse método, por certo, terá de envolver uma mistura de indicadores quantitativos e qualitativos válidos para aferir as melhores performances em cada momento no tempo.

nota: revisto 01/06/2010

sabre awards 2010

2010-05-28T11:05:00.003+01:00

os vencedores já são conhecidos e podem ser consultados aqui. Portugueses, acho que não há nenhum. Espanhóis? A dar cartas. Se em outras edições conseguimos algum reconhecimento, este ano, acho que nada. Vários factores podem ser apresentados como contribuintes líquidos para esta falta de concretização e reconhecimento: falta de ambição, falta de preparação,etc.. Quero acreditar que foi falta de tempo das nossas consultoras, preocupadas que estavam em gerir os seus clientes e dar-lhes as melhores soluções e serviço possíveis. Mas se os prémios nacionais pouco me dizem (por pecarem por ausência de independência, por ausência de cientificidade de aplicação de critérios de avaliação das consultores, por desconhecimento real dos avaliadores de como avaliar os méritos dos avaliados, por ...etc.) os internacionais, mais não sejam, têm o mérito de poder dar aos visados (portugueses) visibilidade, notoriedade e reputação internacional que são as bases para: bons negócios de new business, bons negócios de afiliação e para iniciação de políticas de expansão internacional. Pode ser que para o ano tenhamos melhor sorte (embora isto não tenha nada a ver com sorte!)

Pedro Reis e Imago + Llorente & Cuenca

2010-05-20T18:53:00.003+01:00

A Llorente & Cuenca anunciou hoje às 12.58 uma aliança estratégica com a Imago para o mercado ibérico e latino americano.

A Llorente & Cuenca é uma das melhores e mais completas empresas de conselho em comunicação espanholas e líder no mercado sul-americano. Há muito tempo que previa associar-se a uma empresa em Portugal, mas tardava em acertar na parceria. Primeiro foi a parceria com a "Parceiros de Comunicação" que não resultou; depois foi a aproximação à Cunha Vaz, mas a CV decidiu comprar uma empresa em Espanha. Tudo sem efeito.

Hoje foi anunciada esta aliança que pode ser muito relevante estrategicamente para o mercado de Conselho em Comunicação Português. A vida é curiosa. Se não fosse a fusão falhada com a Lift, Pedro Reis não tinha reforçado na Imago; sem Pedro Reis a Imago não teria ganho o novo fôlego que ganhou e não estaria a mostrar a pujança que tem apresentado. Sem Pedro Reis e sem a pujança mostrada a Imago não se teria aliado à empresa que quer ser uma das 10 maiores consultoras de comunicação do mundo e líder dos mercados de língua portuguesa e castelhana.

Parabens aos líderes de ambas empresas por tão sábia ligação, que seja forte e dê frutos.

"sairam à frente"

2010-05-03T13:16:00.003+01:00

hoje de manhã fui surpreendido pela triste notícia da morte da sónia lourenço e do pedro rodrigues. é um daqueles momentos em que somos obrigados a engolir em seco e a procurar ar por causa do soco no estomago, e a lembrar. foram meus alunos na ESCS (a sónia era também lá professora) e eram dois bons profissionais de uma agência de comunicação do mercado.e têm que ser lembrados não só por isso mas porque eram de uma alegria contagiante,de uma energia desmedida, de um entusiasmo fantástico; porque eram boas pessoas e porque provocavam boas emoções a todos quantos com eles se relacionavam. e fazem falta por isso. fazem falta e disso se deve dar conta. chegado a este ponto, e para aqueles que acreditam Nele, relembro as palavras do Pe.João Norton numa das homilias deste fim-de-semana : "[Sónia e Pedro] sairam à frente", foram primeiro!; é disso que se trata, saíram à frente e ainda bem que tivémos a feliz oportunidade de os conhecer.

base de dados de investimento publicitário do estado

2010-01-27T09:14:00.004Z

hoje o diário económico anuncia que vai ser criada a referida base de dados e que a ERC (inqualificável instituição) já terá o diploma em sua posse para parecer (uuuuhhhhh....medo!).

agora só fica a faltar transparência relativamente a concursos públicos na área da comunicação, bem como a adjudicações directas que por aí se multiplicam. quando se fala de comunicação fala-se de tudo o que mexe nesta área: marketing, publicidade, comunicação/rp, design, eventos etc.. é da mais elementar justiça que os processos e as decisões sejam apresentadas publicamente. e sinceramente, não consigo perceber o legislador, quando este se preocupa com uma árvore e nem sequer olha para a floresta. à boca fechada, no silêncio do anonimato (por medo de represálias) repetem-se, em conversas informais, as mais variadas acusações relativamente aos critérios de adjudicação de serviços nestas áreas (somente alguns dos prejudicados têm a coragem para recorrer a tribunal pedindo justiça). e estas acusações não incidem sobre as grandes empresas de comunicação de cada uma das áreas. as acusações recaem na miríade de micro, nano, piquenas empresas de comunicação (muitas delas virtuais)que pululam em torno do aparelho do Estado. numa altura em que o défice 2009 rondou os 9,3% (sim! a palavra escolhida é mesmo rondou, já que nos habituámos a que as contas deste Governo sejam sempre por aproximação) exige-se que a seriedade e a transparência cheguem a este campo.

quanto a isto tenho 2 certezas:
1) os custos do estado diminuiriam alguns milhões de euros (e não é especulação minha);
2) a qualidade da comunicação aumentaria (e por consequência a sua eficácia e resultados).

ne: na imagem, reprodução da estátua de Rodin "não conheço, não sei"

prosperity photo # 5

2010-01-26T10:32:00.000Z

mais uma tabelinha

2010-01-26T10:17:00.004Z

foram anunciados os resultados do "great place to work Portugal" (ranking e tabela que me provoca sempre a mesma reacção....lá está). os resultados são compilados com base na construção de um índice intra-organizcional de confiança e numa auditoria de cultura de empresa. não conseguimos avaliar a qualidade da listagem porque o método e procedimentos não são tornados públicos e escrutináveis e por isso não são, em rigor, científicos. à frente na lista vem a REMAX e a seguir a Microsoft. não conheço a REMAX (apenas conheço o nuno gomes...o tal que nos fulmina com um olhar incisivo a partir das mais variadas janelas da capital), mas conheço a Microsoft e as pessoas que lá estão. mais relevante do que a tabela, são as micro-entrevistas, apresentadas hoje na edição do i, aos responsáveis destas 2 empresas, e em que estes falam sobre a filosofia e a política de gestão que, alegadamente, conduziu às distinções. e esses princípios é que são importantes (e lá está a comunicação, partilha e transparência)...pena mesmo é que eu não consiga a avaliar a qualidade do método.

consultoras globais de rp: definam-me consultoras globais?!

2010-01-26T10:07:00.004Z

não são as melhores em cada país, mas são as melhores globalmente. é uma lista,não um ranking. ver aqui na PRWEEK. depois de ler fiquei com algumas dúvidas, mas as listas e tabelas (estas desde os meus tempos de basket escolar) provocam-me sempre uma espécie de erisipela. de acordo com o editorial do PR WEEK: "PRWeek's Global Agency Report Card tracks network performance during a 12-month period from August 2008 to July 2009. Some agencies were awarded medals based on their submissions according to four criteria:
- Business development
- People
- Network initiatives and cohesion
- External recognition
The evaluation was further supplemented by qualitative research from PRWeek's editorial team."

prosperty photo #4

2010-01-25T15:27:00.002Z

o eterno ROI e o expressionismo alemão

2010-01-25T15:00:00.006Z

pobre! muito pobre o trabalho do jornal briefing sobre o impacto das relações públicas. ao jornalista, no mínimo, exigia-se que soubesse do que estava a falar. depois de ler fica-se com a certeza de que não sabe o que é avaliação, avaliação de impacto ou mesmo relações públicas. quem lê e não está no meio, fica a pensar que as RP continuam a ser qualquer coisa etérea, perdida entre o misticismo druidico e o expressonismo alemão (algo que também aprecio) que uns tantos lunáticos tentam impingir às incautas administrações de empresas. as RP existem, são mensuráveis, há métricas, os processos e os resultados avaliam-se utilizando métodos científicos, e quem disser o contrário anda a enganar alguém!

nb: na imagem, quadro do expressionsita alemão Franz Marc; o expressionismo alemão,que se estendeu por quase todas as artes, caracteriza-se pela distorção da imagem (uso de cores vibrantes e remetentes ao sobrenatural),do retorno ao gótico e a oposição a uma sociedade imersa no desolador cenário do racionalismo moderno pregador do trabalho mecânico. As vibrantes e alucinógenas pinturas expressam um desligamento com o real, a prioridade do "eu" e sua visão pessoal do mundo.

desabafo e pedido

2010-01-25T14:42:00.006Z

confesso que me começa a cair mal a utilização por certas empresas e marcas do pretexto haiti para comunicar. questiono a dispersão e a descoordenação dos esforços existentes. olho toda esta "solidariedade" desenfreada e recordo as palavras de um médico ditas numa das televisões, que afirmava "nesta altura quem não faz parte da solução, faz concerteza parte do problema". O CUPAV, o JRS, a Fundação Gonçalo da Silveira e os Leigos para o Desenvolvimento, concertaram esforços e abriram uma conta única. os donativos podem ser feitos para a conta no Millennium, bcp com o seguinte NIB: 0033 0000 4527 0952 7420.5 | indicando Emergência Haiti. para mais informações.

por favor, não se esqueçam daquelas pessoas e suas necessidades, depois de fazerem o vosso donativo.

gestão de stakeholders

2010-01-25T14:31:00.006Z

com este artigo no diário económico de sexta-feira passada, Miguel Coutinho explicou de modo breve mas tremendamente eficaz o que é a gestão de stakeholders, e os benefícios concretos que esta pode trazer para a gestão de empresas. diz a certa altura que o que certas administrações conseguiram foi "lideranças fortes que alinham accionistas e federam interesses", exemplificando com os casos EDP e BPI. com efeito poucas são as empresas que têm mecanismos de conciliação e alinhamento como aqueles que estão em prática nestas empresas.

prosperity photo # 3

2010-01-22T10:53:00.002Z

prosperity photo #2

2010-01-21T18:34:00.004Z

prosperity photo # 1

2010-01-21T18:22:00.007Z

mais um exemplo nórdico

2010-01-21T11:46:00.005Z

leio que o actual presidente pondera a recandidatura à direcção da apecom. independentemente desse facto, espero que a linha de alargamento da representatividade da associação seja continuada. esse é o primeiro passo para a credibilização da associação e da actividade. gostava muito, mesmo muito, que as disputas no sector se passassem para dentro da associação e que com isso, todo o sector pudesse crescer e evoluir. talvez desse modo, as críticas sobre concursos, a que se referia o joão duarte há uns tempos atrás, se desvanecessem, e acabassem algumas das suspeitas que ensombram a área (particularmente nos pseudo e para-concursos públicos). sobre este tema estou a tentar sintetizar uma apresentação sobre a direcção-geral de comunicação do governo norueguês que é um exemplo do que pode ser feito (e em colaboração com as associações do sector do país em questao). irei apresentá-la em breve aqui.

desafio metodológico # 2 ou o método virado ao contrário

2010-01-21T11:21:00.004Z

o método

o método de Delphi é um método de previsão interactivo e sistemático que se baseia num painel de peritos. estes, respondem a questionários sobre um certo tema, em uma ou mais rondas. após cada uma das rondas, o facilitador providencia a todos os envolvidos um sumário anónimo das previsões dos peritos nessa ronda, bem como as razões subjacentes a esses julgamentos. em seguida, os peritos são convidados a rever as suas opiniões à luz das posições dos membros do painel. ao longo do processo a amplitude das respostas irá diminuindo e o grupo convergirá para a resposta "correcta". o processo termina após um critério pré-determinado (número de rondas, consenso ou estabilidade de resultados) e a média ou mediana da ronda final determinará o resultado.

face a isto, e embora tenha havido 20 e tal respostas, que eu desde já agradeço, venho mais uma vez solicitar a colaboração de todos os especialistas nestas áreas, para se inscreverem de modo a podermos efectuar uma avaliação por peritos, destes mercados.

bom bom, era que as associações do sector se associassem a este desafio!

olha! vou entrar na cascata!

2010-01-21T10:59:00.003Z

a filipa continua acutilante. correndo o risco de ser elitista ajudá-la-ia dizendo que, quem faz suferivelmente as coisas que muitos outros fazem bem, tem que lhes dar um novo nome. é mais ou menos como aqueles aprendizes de "chef" ali para os lados do bairro alto que ao bom e velho arroz doce, chamam de "créme de riz au cannelle". qualquer dia ainda nos surpreenderemos com alguém que se intitulará "cogitador de soluções em diálogo intra-orgnizacional" (leia-se em português, consultor de comunicação interna).

dizem, do outro lado do atlântico, que a crise acabou; e até apresentam gráficos para o comprovar... olha ainda bem, o que queremos é prosperidade

2010-01-19T11:03:00.004Z

desafio metodológico

2010-01-19T10:52:00.005Z

se de repente uma multinacional (FMCG)entrasse em Portugal e quisesse abrir um concurso para prestação de serviços nas seguintes áreas:

i) Publicidade
ii) Comunicação
iii)Compra de Espaço
iv) Comunicação Digital
v) Estudos de Mercado

...e lhe pedissem o seu conselho, qual a short list(3 nomes) que indicaria para cada uma das opções?

Deixo aqui este desafio a todos aqueles que quiserem colaborar nesta experiência metodológica. E agradeço desde já todas as respostas (que, por especial favor, devem ser enviadas para: on.prosperity.amm@gmail.com).

comprometo-me a partihar os resultados e a metodologia que estou a testar com todos os participantes após a conclusão da experiência. obrigado

new projects

2010-01-19T10:34:00.003Z

para além das minhas novas tarefas federativas (sim agora faço parte da federação), 2010 vai ser o ano de arranque efectivo de um novo projecto empresarial. 2009 trouxe-me provavelmente a maior aprendizagem empresarial, profissional e mesmo pessoal, de sempre. como o steve jobs a certa altura disse, só passado muito tempo é que conseguimos ligar os pontos e perceber a lógica dos caminhos intuitivos que muitas vezes seguimos. só a experiência e a aprendizagem é que nos permitem eliminar as bifurcações. a partir de fevereiro (hopefully...logo que o meu macbook interaja comigo de forma adulta e responsável!) o "on prosperity" editará onlinemente e-booklets sobre gestão, marketing e comunicação.

tendências 2010

2010-01-15T12:01:00.006Z

directamente da trend watching para aqui, com implicações importantes para os negócios ("by the way", a imagem é da "milky way")

1 business unusual
Forget the recession: the societal changes that will dominate 2010 were set in motion way before we temporarily stared into the abyss.

2 urbany
Urban culture is the culture. Extreme urbanization, in 2010, 2011, 2012 and far beyond will lead to more sophisticated and demanding consumers around the world.

3 real time review
Whatever it is you're selling or launching in 2010, it will be reviewed 'en masse', live, 24/7.

4 (F)luxury
Closely tied to what constitutes status (which is becoming more fragmented), luxury will be whatever consumers want it to be over the next 12 months

5 mass mingling
Online lifestyles are fueling and encouraging 'real world' meet-ups like there's no tomorrow, shattering all cliches and predictions about a desk-bound, virtual, isolated future.

6 eco-easy
To really reach some meaningful sustainability goals in 2010, corporations and governments will have to forcefully make it 'easy' for consumers to be more green, by restricting the alternatives.

7 tracking and alerting
Tracking and alerting are the new search, and 2010 will see countless new INFOLUST services that will help consumers expand their web of control.

8 embedded generosity
Next year, generosity as a trend will adapt to the zeitgeist, leading to more pragmatic and collaborative donation services for consumers.

9 profile myning
With hundreds of millions of consumers now nurturing some sort of online profile, 2010 will be a good year to introduce some services to help them make the most of it (financially), from intention-based models to digital afterlife services.

10 maturialism
2010 will be even more opinionated, risqué, outspoken, if not 'raw' than 2009; you can thank the anything-goes online world for that. Will your brand be as daring?

"red bull não te dá asas, lisboa!" ou "museum of innocence 2010"

2010-01-15T11:15:00.008Z

İstanbul 2010 - Avrupa Kültür Başkenti.

este ano a efémera distinção de capital europeia da cultura vai ser carregada por istambul. a turquia entrou no meu imaginário depois de deixar de ter golpes de estado orquestrados pelos militares e quando, num qualquer congresso da nossa área, conheci um director-geral de uma agência de comunicação de Istambul, que em alguns minutos tratou de me demostrar que a turquia era muito mais que umas ruínas gregas, umas praias bem ocidentais e 15 volumes de contributos para a história universal. há 10 anos asseguravam-me que, não só a cultura turca estava fortíssima como havia um espírito de renovação, inovação e criatividade que iriam dar que falar. passado este tempo, os rp's turcos por aí andam em tudo o que é associação internacional, têm parcerias com tudo o que mexe e os académicos começam a marcar algumas posições.

mas toda esta prosa vem a propósito de İstanbul 2010 - Avrupa Kültür Başkenti, e de uma iniciativa que demonstra o que me fascina na cultura do bósforo: um dos "plats de resistance" da programação é a abertura, para este acontecimento, do "museu da inocência". quem acompanha a obra do Nobel Orhan Pamuk reconhece imediatamente o nome do museu e, consequentemente, a sua temática. o livro fascinou-me, mailo intricado emocional da história de kemal e füsun, tal como já me fascinara a cinematografia turca de guney a erdem.

tenho pena, pois tenho! que esta inovação não seja nossa. tenho pena que não consigamos estes rasgos de "lateral thinking" e que, apesar da pós-modernidade da iniciativa, não consigamos pôr lisboa ou porto, na rota da atenção dos "trend finders" como os turcos fizeram, e que apostemos em iniciativas à "minipreço" como aquela corrida red bull que se anuncia para a capital. é triste que não tenhamos mais iniciativas à altura (antónio costa mais os seus "jardinzinhos de proximidade" não me convencem!) e que, já agora, não tenhamos um escritor que trate tão bem lisboa, como pamuk trata istambul

cascatas, cataratas ou quedas de água? hesito ...

2010-01-14T11:35:00.005Z

niagara, ouzod, vitória, iguaçu e tantas outras.

As quedas de água, cascatas ou cataratas são formações geomorfológicas nas quais os cursos de água correm por cima de uma rocha de composição resistente à erosão, formando uma súbita quebra na vertical.

Tipos de quedas de água
Catarata: Tem este nome quando a queda de água é de grande caudal e em forma de cortina. A extrema força da água corrói as rochas na parte baixa da catarata, até formar uma espécie de piscina.

Salto: Tem este nome quando a queda é em forma de esguicho, e em queda ininterrupta de grande altura.

Cascata: Tem este nome quando a queda é desde uma massa de rochas de inclinação irregular, no sentido vertical, com a qual a água desliza sobre uma série de declives acidentados

balanços

2010-01-13T13:38:00.005Z

2009 deixa algumas marcas. para memória futura (ah! como gosto desta expressão!) ficam alguns factos que num balanço rápido agitaram a minha prosperidade:

i) balsemão foi agraciado como personalidade de media da década pela M&P: justíssimo...é o único dos media tycoons que alguma vez escreveu um texto num jornal que não um relatório e contas da holding;

ii) i, é mesmo muito bom jornal; tem uma grande direcção, grandes jornalistas, grandes colunistas...rai's parta! é mesmo bom;

iii) diário económico, continua a evoluir enquanto todos os outros pararam ou involuiram,

iv) pedro reis e imago, quando todos davam a imago como morta, eis que pedro reis pega na empresa e dá-lhe uma nova vida, e ei-la de volta à arena;

v) m public relations, tem vindo a afirmar o seu espaço, sem necessitar de esticar-se nos meios da especialidade, e vários são aqueles que elogiam o excelente trabalho que realizam; ainda no campo dos newcomers, fica o registo da special one do rui calafate

vi) delta cafés,fui passar uns dias a marraquexe e no lonely planet indicavam que o melhor café de marraquexe se bebia no "café du livre"...lá fui eu (só quem viaja por marrocos é que percebe o quão necessário é, nos deslocarmos a um sítio onde nos garantem haver bom café). e, surpresa e orgulho, o café era delta;

vii) edp renováveis, que bom é atravessar espanha e ver aqueles sorrisos verdes no topo das "bentoinhas", que pelos vistos, vão continuar a ser plantados por terras e mares nunca dantes navegados. o laranja da galp também deixa boas sensações.

viii) angola ou de como o petróleo definitivamente é essencial para a economia portuguesa

ix) marcelo rebelo de sousa continuará a ser o melhor; seja na RTP (estúpida interpretação de equidade no serviço público que estes sujeitos têm) seja noutro qualquer canal, marcelo é único na sua ocupação do espaço (percebe como ninguém o campo da política e o campo dos media)

x) campanhas eleitorais: no ano de todas as batalhas, Portugal perdeu: elegeu novamente o pior que poderia ter elegido para as várias frentes possíveis: se não fosse triste daria para rir: alberto martins como ministro da justiça, santos silva como ministro da defesa, mendonça nas obras públicas, aquele senhor da segurança social na economia; é cómico-trágico. mas isso não é o mais relevante aqui: foram feitas as piores campanhas eleitorais que tenho memória. em termos de avaliação de resultados deve haver muito incompetente a tentar perceber como é que o dinheiro que se gastou (e gastaram-se muitos milhões)não teve resultados: pergunta obtusa já que a resposta é óbvia.

xi) blogs: num ano em que estive ausente gostei da companhia do PiaR, do Buzzofias, e do Food for Thought. é pena que o LPM continue a sua yellow brick road e que outros grandes comunicadores não se aventurem (tanto teriam para dizer).o alexandre e o rodrigo do Piar e o pedro (Buzzofias e Oak Brands) fazem a diferença.

xii) "marketing vencedor" e "rp sem croquete" acabam por marcar o campo editorial do ano 2010

xiii) a distinção de "campanha do ano", vai sem dúvida para aquela feita pelas farmacêuticas produtoras da vacina da gripe A, sobretudo porque conseguiram enganar os mesmos duas vezes...e como não há duas sem três, cá estaremos daqui a 2-3 anos para dar a mesma distinção às mesmas farmacêuticas por uma "outra gripe qualquer"

actualizações

2010-01-13T13:32:00.002Z

actualizei a lista de blogs de consulta ali ao lado. coloquei as novidades(calafate, telmo e mais uns estrangeiros)e retirei aqueles que se encontram inactivos ou que simplesmente entregaram a alma ao criador.

nigéria vence irlanda em noite histórica com golo ilegal

2009-11-19T16:08:00.001Z

de vez em quando os insights surgem donde menos se espera

2009-11-12T10:55:00.003Z

julgo que maria filomena mónica provoca sempre algumas reacções pela forma despreocupada como fala sobre a sociedade portuguesa. esta sua forma de falar coloca-a por vezes num patamar próximo do de medina carreira ou de ernâni lopes, ou seja, as pessoas não a levam muito a sério apesar de afirmar coisas cobertas de racionalidade e oportunidade. é pena, porque, zappava eu no outro dia, quando filomena mónica estava a ser entrevistada pelo melhor jornalista televisivo em funções das tv's portuguesas, mário crespo. nessa entrevista mfm alertou para os meandros partidários, e para a inevitável consequência da arquitectura política da república (hellas) portuguesa: o estado de partidos que portugal é, conduz inevitavelmente à corrupção, e se não houver alterações profundas do modelo de representação existente e nas regras procedimentais dos eleitos, o descalabro e o caos continuarão a grassar, e à "face oculta" se seguirá, a "face encoberta e a face desmaiada e a face nebulosa e a face cinzenta e a face....". para quando um registo da defesa de interesses, um registo de lobbistas e regras claras sobre esta profissão, de modo a que esta profissão (lobista) não continue a ser confundida com tráfico de influências e deputados em segundo emprego?

analistas financeiros vão ter controlo mais rigoroso

2009-11-12T10:26:00.004Z

a CMVM anunciou e está anunciado. mas a questão fica no ar: para quando um controlo sobre outros agentes do sistema que influenciam as decisões de investimentos dos pequenos investidores? os investidores institucionais têm os seus próprios algoritmos e técnicos, mas e o senhor manuel que investe de acordo com aquilo que lê nos jornais, nomeadamente económicos, e na internet, e que não tem acesso às notas de research disponibilizadas pelos analistas? estas são duas dúvidas de quem nunca investiu no mercado de capitais sobretudo por causa desta deformação profissional [meaning...gestão de informação]

CBI 2009 da futurebrand

2009-11-09T14:15:00.002Z

o estudo sobre marcas país 2009 da future brand já saiu e o "executive summary" está disponível aqui para download

ils sont foux ces espagnols

2009-11-09T10:57:00.003Z

adoraria dar esta notícia em portugal, mas temo que seria impossível por falência das partes. nem ministério, nem associações teriam vontade e legitimidade para actuar deste modo. um concurso por selecção prévia? um conselho das associações do sector sobre as mais capazes com base em critérios verificáveis? um ministério a perceber o contributo estratégico da comunicação? uma conta de um instituto público ser adjudicada sem ser por amiguismo? só mesmo em espanha! estes espanhóis são loucos!

edelman moves

2009-11-06T15:13:00.004Z

a isto eu chamo "estratégia bem montada". há uns dias a Edelman anunciou a aquisição da Grassroots Enterprise (GRE), uma firma de "digital grassroots advocacy" [na área dos public affairs], simultaneamente libertou um estudo sobre a cada vez maior influência do mundo digital nos processos de construção e tomada de decisão no campo das políticas públicas.

natal 2009

2009-11-06T11:58:00.003Z

sabemos que o natal está próximo quando os irritantes altifalantes do corte inglês poluem ruidosamente a antónio augusto de aguiar. será que eles têm licença para isto?será que já não chegam os transvases do tejo e do douro? [este foi um desabafo à la ferreira leite!]

stand up for your rights

2009-11-06T11:35:00.003Z

é de realçar e saudar a assinatura do acordo europeu por parte dos produtores agro-alimentares portugueses ou presentes em portugal, que hoje foi noticiada pelo económico: não dirigir publicidade a menores de 12 anos. mas ainda fica muito por fazer neste campo, numa altura em que assuntos públicos como a obesidade, doenças cardio-vasculares, e dependências estão a entrar na ordem [política] do dia.

prosperity ranking #2

2009-11-06T11:24:00.004Z

a propósito do ranking de prosperidade que apresentei, ouvi alguém ontem na SIC N (??) a citá-lo, afirmando que se porventura não houvesse corrupção em portugal, o nosso desenvolvimento estaria próximo do da finlândia. os analistas são uns exagerados por definição, mas neste eu acreditei.